Para peças a PRONTA ENTREGA 

A devolução pode ser solicitada em até 07 dias corridos do recebimento dos produtos. Passados os 07 dias corridos, não será possível solicitar reembolso.

A peça deverá ser devolvida através dos Correios com frete pago pelo cliente. Para efetuar a devolução, o produto deve estar nas mesmas condições que você o recebeu, sem nenhum tipo de avaria ou indício de uso, e em sua embalagem original. Caso a peça devolvida não atenda às condições exigidas acima, não será aceita como devolução e deverá ser reenviada ao cliente, com frete pago por ele e sem reembolso.

Caso a peça atenda as exigências de devolução, o valor pago será devolvido integralmente, menos a diferença do frete, no prazo de até 10 dias úteis.

Para peças feitas SOB ENCOMENDA

A devolução pode ser solicitada em até 07 dias corridos do recebimento dos produtos. Passados os 07 dias corridos, não será possível solicitar reembolso.

A peça deverá ser devolvida através dos Correios com frete pago pelo cliente. Para efetuar a devolução, o produto deve estar nas mesmas condições que você o recebeu, sem nenhum tipo de avaria ou indício de uso, e em sua embalagem original. Caso a peça devolvida não atenda às condições exigidas acima, não será aceita como devolução e deverá ser reenviada ao cliente, com frete pago por ele e sem reembolso.

Caso a peça atenda as exigências de devolução, será devolvido 50% do valor pago, menos a diferença do frete, no prazo de até 10 dias úteis.

TROCAS DE PEDIDOS FEITOS SOB ENCOMENDA PODERÃO SER SOLICITADAS SOMENTE QUANDO O PRODUTO ESTIVER COM DEFEITO OU DANIFICADO. Neste caso, envie uma foto do dano e informações extras para darmos continuidade a troca. 

Para solicitações de devolução e trocas, por gentileza envie um email para contato@bossaartesanal.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp.